*リニューアル版のFAQはこちらをご覧ください。

CryptoLinCではユーザー登録を行っていただいたあと、そのメールが利用可能かを確認するため認証メールを送信しています。
しかし、一部のフリーメールサービスにて、ユーザー登録時の確認メールが届かないケースがございます。
迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますが、メールサービス提供業者側でメールの削除を行なっているケースもあり、この場合は迷惑メールフォルダにも含まれません。

よく発生するフリーメールサービス

以下のフリーメールサービスにてこの現象が発生することが確認されております。

• Hotmail
• Outlookメール

対応策

登録したフリーメールを使い続けたい場合

まずフリーメールサイト側の※ホワイトリストにCryptoLinCドメイン（cryptolinc.com、cryptolinc.co.jp）を追加してください。
操作方法はフリーメールサービスごとに異なりますので、方法がわからない場合はフリーメールサービス事業者様にお問い合わせください。

※「差出人セーフリスト」「迷惑メールフィルタ」など、名称は様々ですが、特定アドレスや特定ドメイン（メールアドレスの@以下の部分）を全て受信許容する、という設定にするリストです。

続いて、確認メール再送信ページにアクセスしてメールアドレスを入力し、確認メールの再送信を行なってください。

別のメールアドレスでも構わない場合

別のメールアドレスでユーザー登録を実施してください。

その他

上記以外の対応をご希望される場合はこちらよりご相談ください。